桌面端快速输入
摆脱手机输入法的局限，使用快捷键连续处理会话，粘贴代码或长文本更加顺手，对客服与文案工作者效率提升明显。
拖拽分享文件
直接将图片、PDF从文件夹拖进对话窗口，无需额外操作，适合快速把参考文件发给同事或客户，保持上下文连续。
双设备同时在线
支持手机与电脑同时接收消息，可根据所处的位置自由切换。例如手机放包里，电脑保持所有对话同步可见。
打破单设备封锁，让聊天窗口跟随工作流
很多时候需要边查看资料边回复，或参加线上会议时快速回应内部群。用手机往复切换容易遗漏消息；而浏览器版能固定在屏幕上，多窗口间快速协同。以下流程展示最常见的配对顺序。
1. 打开浏览器入口
使用Chrome或Edge访问官方下载页，找到“使用网页版”按钮。
使用Chrome或Edge访问官方下载页，找到“使用网页版”按钮。
2. 手机应用扫码
保持手机已登录应用，进入设置>已链接设备>点击扫一扫。
保持手机已登录应用，进入设置>已链接设备>点击扫一扫。
3. 确认配对
扫码后手机上会显示登录确认，点击“确认”完成链接。
扫码后手机上会显示登录确认，点击“确认”完成链接。
4. 管理会话
电脑端界面自动载入对话列表，点击任意会话便可开始操作。
电脑端界面自动载入对话列表，点击任意会话便可开始操作。
适宜人群
办公室文员、业务支持、项目管理者，以及日常需要长时间处理大段文字消息的用户。使用电脑端可以降低打错字风险，翻阅聊天记录更加直观。
典型场景
例如在售后窗口需要同时打开订单系统，电脑端可快速复制单号、查询物流；或撰写方案时引用聊天记录中的数据，多屏配合更高效。
连接状态与边界须知
电脑版依赖手机收发光信号，当手机电量耗尽或彻底断开网络时，电脑端将无法收发消息。建议工作期间将手机保持联网，并留意应用推送。另外，所有聊天内容经过端到端加密，但请不要在公用电脑上勾选“保持登录”，离开时记得退出。
常见疑问与处理建议
在电脑上如何开始使用聊天工具？
在浏览器中访问官方入口，使用手机应用扫码屏幕上的二维码完成配对。保持手机与电脑在同一网络下，首次配对后消息会同步显示。若二维码过期，刷新页面即可获得新码。
扫码后一直显示连接中该怎么办？
检查手机网络或Wi-Fi是否稳定，电脑端浏览器建议使用最新版Chrome、Edge。关闭任何可能拦截websocket的防火墙或扩展，刷新后重新扫描。若仍未连接，请检查手机应用是否已开启多设备同步选项。
电脑端聊天记录和手机会完全一致吗？
配对成功后，电脑端会加载手机上的最近对话。所有发送与接收的消息均通过手机同步，但部分旧记录可能未完整载入。删除或清除聊天在任一端都会同步移除，请谨慎操作。
是否能用电脑端直接发起语音通话？
当前桌面浏览器版本主要支持文字与文件传输，语音或视频通话功能可能不完整或需等待更新。若要发起音频通话，建议暂时使用手机应用，电脑端适合快速打字和分享文件。
文件发送大小以及支持格式是否有限制？
支持常见图片、文档、视频等格式。每个文件的大小限制取决于当前服务策略，通常不建议超过100MB，且文件过大可能导致传输缓慢。发送前保持网络通畅，避免传输中断。
退出电脑端后，手机会被强制下线吗？
不会。退出电脑端只会断开本设备的配对，手机上的应用保持正常运作。可在电脑端点击菜单中的退出所有设备或单独退出当前电脑，手机与电脑互不影响。
为什么电脑端偶尔收不到新消息提醒？
检查电脑是否允许浏览器弹出通知，并且系统勿扰模式是否关闭。另外，浏览器标签页需要保持开启状态。若长时间未打开页面，连接可能自动休眠，刷新页面即可重新同步消息。
如何在电脑端管理多个群的免打扰？
在电脑端对话列表右键点击某个群组，选择静音或自定义通知。也可进入群设置里关闭消息提醒。免打扰设置会自动同步到手机端，但不同群聊可单独设置时长。
保持专注 · 将聊天工具作为辅助
在电脑上使用聊天程序，建议结合标签分组，定期清理不必要会话。同时键盘快捷键可快速静音，减少干扰。
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